3 Raisons pour lesquelles vous devriez déléguer la gestion des réseaux sociaux de votre business.
Pourquoi déléguer la gestion des réseaux sociaux de votre entreprise peux vous aider à développer son activité ?
La présence active d’une entreprise sur les réseaux sociaux est un élément essentiel de toute stratégie de marketing digital et un facteur important de son développement.
En effet, les réseaux sociaux sont les outils parfaits pour :
- interagir avec vos clients
- recevoir des avis et remarques à propos de vos produits et services
- construire une communauté
- atteindre de nouveaux clients
- identifier des opportunités et tendances
Par ailleurs, les statistiques démontrent l’impact des réseaux sociaux sur les actes d’achat puisque l’on estime que 93 % des décisions d’achats sont influencé par des avis ou informations provenant directement des réseaux sociaux (source en anglais).
Cependant, pour atteindre de tels résultat, il est nécessaire de s’investir.
En effet, une présence active sur les réseaux sociaux requière beaucoup de travail et de tâches spécifiques :
- Définir la bonne plateformes
- Élaborer une stratégie adaptée à vos objectifs
- Planifier, créer et publier le contenu
- Répondre aux messages, commentaires et questions
- Développer votre visibilité et interactions avec votre audience
- Évaluer vos performances
- Définir des actions d’améliorations
Ces actions peuvent rapidement devenir chronophage et les résultats en dessous des attentes.
C’est pourquoi, déléguer la gestion des réseaux sociaux de votre entreprise peut représenter une opportunité :
En effet, cela peux :
1. Permettre de gagner du temps afin de vous focaliser sur le développement de votre activité
2. Optimiser sa présence et ses résultats
La gestion des réseaux sociaux demande du temps
Le temps est un élément très important des réseaux sociaux. Si vous ne passez pas beaucoup de temps à consulter votre profil et celui de vos concurrents, sachez que les utilisateurs investissent beaucoup de temps sur les différentes plateformes.
D’après les statistiques, la plupart des experts en marketing (60%) passent 6 heures ou plus chaque semaine sur les réseaux sociaux (étude réalisée par Hubspot)
Par conséquent, il est nécessaire d’investir du temps et ce de manière durable afin de gérer activement une page :
- Trouver des sujets qui intéressent votre audience
- Définir le moyen de communication adéquate (vidéo, article, infographie…)
- Créer le contenu
- Diffuser et suivre la publication en gérant les commentaires
- Recommencer
Depuis plusieurs années des rôles de community manager, social media manager, social account manager ont fleuris, confirmant la nécessité d’avoir une présence active sur les réseaux sociaux.
Ainsi, le fait de déléguer la gestion des réseaux sociaux de votre entreprise vous permettra de vous focaliser sur la croissance de votre business et de dédier au développement et à l’acquisition de nouveaux clients.
En effet, le prestataire sera en charge de la gestion courante de vos pages :
- mise en place d’une planification éditoriale
- création et publication des contenus
- interaction avec votre audience
- recommandations et mise en place d’actions de développement
La gestion de réseaux sociaux nécessite une méthodologie et des stratégies
Bien que l’on entende souvent parler de success story, de buzz ou de vidéos devenues virales, ceci peut porter à confusion et mener beaucoup à penser que le succès sur les réseaux sociaux est quelque chose de facilement atteignable.
Malheureusement, un succès retentissant sur les réseaux sociaux n’est pas la norme et requière au contraire beaucoup de méthodologie, de l’analyse, de la constance et, bien souvent, un peu de change.
Par conséquent, afin d’éviter toute frustration ou le sentiment de perdre son temps sur les réseaux sociaux, il est nécessaire de se maintenir à jour à propos des tendances, établir une veille concurrentielle et se tenir à l’écoute de son audience et de ses attentes.
Cependant, avec la gestion de votre activité vous avez probablement déjà bien assez à gérer et vous risquez de manquer de temps.
C’est pourquoi, il est envisageable de déléguer la votre présence sur les réseaux sociaux à un prestataire expérimenté.
La gestion des réseaux sociaux coûte chère.
Investir de l’argent sur des campagnes de publicité sur les plateformes de réseaux sociaux doit être guidée par une stratégie marketing précise et correspondre à des goals quantifiable. Dans le cas contraire, il s’agit purement et simplement d’argent jeté par les fenêtres.
Outre cet aspect, une mauvaise gestion des interactions ou une communication maladroite peuvent aussi coûter très chères et impacter durablement l’image d’une entreprise.
C’est pourquoi il est essentiel de définir une stratégie propre aux réseaux sociaux en accord avec les objectifs de l’entreprise.
Ainsi, une stratégie se focalisant sur le nombre de partage à pour but d’augmenter votre visibilité et de développer votre trafic.
Au contraire, une stratégie de « conversion » aura une portée plus réduite mais davantage ciblée et nécessitera la mise en place de solutions spécifiques (landing pages, retargetting) afin d’optimiser la conversion des fans en clients.
En mettant en place des outils de mesure et il est alors possible d’analyser l’impact des actions et campagnes et ainsi optimiser chaque investissement pour obtenir le meilleur retour possible.
Encore une fois, ceci peut être délégué à un prestataire qui se chargera de vous accompagner dans la définition d’une stratégie appropriée, de sa mise en place ainsi que sa gestion courante afin de vous aider à développer votre entreprise.
Aussi, sous traiter ces missions permet de nombreux avantages tels qu’une réduction des charges fixes de l’entreprise ainsi que de bénéficier d’une souplesse administrative, logistique et technique.
En effet, les entreprises spécialisées dispose de l’expérience et d’outils adapté afin d’optimiser leur gestion (analyse de mots clés, outils de publication…).
Conclusion
Bien qu’essentielle pour la croissance de votre business, la gestion des réseaux sociaux est une activité à plein temps. Afin d’être efficace il est nécessaire d’investir du temps et de respecter des stratégies et méthodologies. En effet, une gestion maladroite peut s’avérer désastreuse pour l’image d’une entreprise.
Aussi, déléguer la gestion des pages de l’entreprise sur les réseaux sociaux à un prestataire peut alors constituer une solution offrant des retours sur investissement très important tels que :
- Gagner du temps : focalisez vous directement sur la croissance de votre business
- Économiser de l’argent : pas de gaspillage et une optimisation des investissements et des solutions
- Mise en place de stratégies et d’actions adaptés à vos objectifs
- Élaboration de planning éditorial des contenus
- Augmentation de votre visibilité
- Développement de votre communauté
- Être au fait des dernières tendance et pratiques
- Contrôler l’image de votre entreprise et sa communication
- S’assurer que les questions et commentaires des clients et fans sont traités
- Optimiser l’engagement et les interactions avec les membres de votre audience
- Augmenter vos ventes
Par conséquent, une présence active sur les réseaux sociaux n’est donc pas à prendre à la légère et pour être efficace elle se doit d’être planifiée, constante et correctement exécutée.
Nous espérons que vous avez eu une bonne lecture et que cet article vous a aidé.
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