Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 25 Septembre 2024.

Alt 360, Genève, Suisse, est une agence de consulting et de marketing digital. Nous sommes spécialisés dans la création, refonte et gestion de site internet, le référencement naturel et payant, les stratégies de Webmarketing, la gestion de réseaux sociaux ainsi que la mise en place d’outils et de services afin d’aider les entreprises à optimiser leurs ressources, leur productivité et leur temps.

L’objectif de Alt360 est l’amélioration constante de ses services afin de servir au mieux les intérêts de ses clients et utilisateurs. A cette fin, Alt360 peut collecter et conserver certaines informations, incluant des données personnelles. Alt 360 prend au sérieux la protection des données. Cette politique de confidentialité et de gestion des données vise à vous informer et à vous aider à comprendre comment les données sont collectées, utilisées et conservées conformément aux réglementations en vigueur ainsi que les standards de protection des données mis en place par Alt360.

Il est très difficile pour Alt360 de vous fournir des services adaptés et optimisés si vous refusez la collecte de données. Ainsi, en utilisant le site alt360.net vous acceptez explicitement la politique de gestion des données et de confidentialité suivante.

Portée de cette Déclaration de Protection des Données

    Cette Déclaration de Protection des Données s’applique à tous les services offerts par Alt 360.

    Cette Déclaration de Protection des Données ne s’applique pas aux services offerts par d’autres sociétés ou individus. Cette Déclaration de Protection des Données ne couvre pas les pratiques d’information d’autres sociétés et organisations qui font de la publicité pour les services d’Alt 360 ou de tout tiers exploitant un site web auquel le site web d’Alt 360 ou tout autre actif numérique pourrait contenir un lien.

    Données collectées et méthode de collecte

    1.En général

    Alt 360 collecte des données générales et personnelles vous concernant à partir de :

    • vous lorsque vous fournissez vos coordonnées à Alt 360 ;
    • ses Clients (dans de tels cas, le Client doit s’assurer qu’il est autorisé à divulguer ces données et que vous êtes conscient des différents points détaillés dans cette Déclaration de Protection des Données) ;
    • participants aux réunions et événements des Clients organisés par Alt 360 ;
    • utilisateurs des sites web d’Alt 360 ou du Client ; et des tiers (tels que les fournisseurs de services en ligne ou l’autorité de connexion unique).

    Après la réception des données, un profil électronique est créé dans les outils d’Alt 360 pour chaque personne ou entité (le « Profil de Contact »).

    Le Profil de Contact peut contenir, sans s’y limiter :

    • nom ;
    • sexe ;
    • date de naissance ;
    • adresse ;
    • numéros de téléphone ;
    • adresses e-mail ;
    • organisation ou entreprise d’emploi et/ou titre du poste ;
    • domaine d’activité et/ou d’intérêt ;
    • références/numéros de carte de crédit ;

    2.Politique de Cookies

    Nous utilisons des cookies sur notre Site Web. En continuant à naviguer sur notre site web ou en fermant la bannière des cookies, vous consentez à l’utilisation de cookies.

    Notre Politique de Cookies explique ce que sont les cookies, comment nous utilisons les cookies, comment les tiers avec lesquels nous pouvons collaborer peuvent utiliser les cookies sur le Service, vos choix concernant les cookies et des informations supplémentaires sur les cookies.

    Que sont les cookies

    Les cookies sont de petits morceaux de texte envoyés par votre navigateur web par un site web que vous visitez. Un fichier cookie est stocké dans votre navigateur web et permet au Service ou à un tiers de vous reconnaître et de faciliter votre prochaine visite et de rendre le service plus utile pour vous. Les cookies peuvent être des cookies « persistants » ou de « session ».

    Comment Alt 360 utilise les cookies

    Lorsque vous accédez à notre site web, Alt 360 et les fournisseurs de services tiers d’Alt 360 peuvent collecter des données de nature technique de diverses manières. Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

    • pour activer certaines fonctions du site web,
    • pour fournir des analyses,
    • pour stocker vos préférences et personnaliser le contenu,
    • pour améliorer l’expérience utilisateur
    • pour permettre la diffusion de publicités, y compris la publicité comportementale
    • pour partager sur les réseaux sociaux

    Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants sur le Service et nous utilisons différents types de cookies pour faire fonctionner le Service :

    • Cookies essentiels Nous pouvons utiliser des cookies essentiels pour authentifier les utilisateurs et empêcher l’utilisation frauduleuse des comptes d’utilisateurs.
    • Cookies tiers En plus de nos propres cookies, nous pouvons également utiliser divers cookies tiers pour rapporter les statistiques d’utilisation du Service, diffuser des publicités sur et à travers le Service, et ainsi de suite.

    Quels sont vos choix concernant les cookies

    Si vous souhaitez supprimer les cookies ou demander à votre navigateur web de supprimer ou de refuser les cookies, veuillez visiter les pages d’aide de votre navigateur web :

    Veuillez noter, cependant, que si vous supprimez les cookies ou refusez de les accepter, certaines fonctionnalités du site web d’Alt 360 peuvent ne pas fonctionner correctement, vous ne pourrez peut-être pas stocker vos préférences, et certaines de nos pages pourraient ne pas s’afficher correctement.

    Où pouvez-vous trouver plus d’informations sur les cookies

    Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées par l’utilisation de cookies, il existe une procédure simple dans la plupart des navigateurs qui vous permet de refuser l’utilisation de cookies. Vous pouvez en apprendre davantage sur les cookies et les sites web tiers suivants :

    Finalité de la collecte de données

    Alt 360 utilise les données collectées pour fournir, maintenir, protéger et améliorer la qualité globale de ses services. La collecte de données vise également à protéger Alt 360 et ses utilisateurs. Alt 360 ne collecte pas plus de données que nécessaire pour atteindre ces objectifs.

    En plus de créer des Profils de Contact, Alt 360 utilise vos données aux fins suivantes et pour lesquelles vous donnez votre consentement :

    a) Nouveaux produits et services : Dans le but d’améliorer les services et sur la base des données fournies à Alt 360, Alt 360 peut vous envoyer des informations supplémentaires liées à votre ou vos événement(s) et/ou voyage(s) actuel(s) ou futur(s). Un exemple pourrait être une liste de restaurants près d’un hôtel spécifique dans la ville de destination ou des installations de stationnement à l’aéroport de départ.

    b) Promotion et marketing : Alt 360 peut utiliser vos données pour personnaliser votre expérience sur le site web d’Alt 360 en présentant des publicités plus pertinentes pour vous, pour vous envoyer des communications marketing que nous pensons pouvoir vous intéresser, y compris des informations sur nos services, des études de cas, des réflexions ou des livres blancs, des mises à jour de blog, etc. Par exemple, Alt 360 utilise des fournisseurs de services tiers pour présenter des services et des offres adaptés aux préférences et aux intérêts démontrés par votre activité en ligne au fil du temps. Alt 360 peut utiliser vos données à des fins de promotion et de marketing pour les Clients actuels ou potentiels d’Alt 360 et/ou des tiers dans l’industrie d’Alt 360. Alt 360 peut utiliser les données pour analyser les tendances afin de proposer d’autres services à ses Clients, tels que de nouveaux événements ou d’autres services.

    c) Données techniques : Alt 360, ou des tiers mandatés par Alt 360, évaluent ces données uniquement à des fins statistiques et uniquement sous forme anonymisée, afin d’optimiser le site web d’Alt 360 et d’augmenter la convivialité, l’efficacité et la sécurité. Alt 360 peut notamment utiliser les données techniques pour mesurer le succès des campagnes marketing d’Alt 360, compiler des statistiques sur l’utilisation du site web d’Alt 360 et les taux de réponse, et utiliser des données personnelles agrégées pour calculer le pourcentage d’utilisateurs d’Alt 360 qui ont un indicatif téléphonique particulier.

    d) Autres finalités : Alt 360 peut utiliser vos données lorsque jugé nécessaire ou approprié : (a) en vertu de la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence ; (b) pour se conformer à une procédure légale ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence ; (d) pour faire respecter les conditions générales d’Alt 360 ; (e) pour protéger les opérations d’Alt 360 ; (f) pour protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété d’Alt 360, les vôtres ou ceux d’autres personnes ; et (g) pour permettre à Alt 360 de poursuivre les recours disponibles ou limiter les dommages qu’Alt 360 pourrait subir ; (h) pour vous permettre de postuler à une offre d’emploi d’Alt 360.

    Alt 360 demandera votre consentement avant d’utiliser des données à une fin autre que celles énoncées dans cette Déclaration, sous réserve des lois obligatoires.

    Durée de conservation

    Les données générales et personnelles seront conservées par Alt 360 uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire en tenant compte de son besoin de répondre aux questions ou de résoudre les problèmes, de fournir des services nouveaux et améliorés et de se conformer aux exigences légales en vertu des lois applicables ou aux demandes des Clients sur les événements ou activités de voyage passés. Alt 360 conservera les données générales et personnelles pendant une période maximale de cinq ans si aucune exigence légale spécifique n’est requise. Pour les candidats, les données seront conservées pendant une période maximale de 2 ans.

    Vous pouvez demander à Alt 360 d’annuler/supprimer vos données en envoyant un message via le formulaire de contact dédié.

    Lieu de stockage et contrôleur de la base de données

    Les Profils de Contact qu’Alt 360 maintient sont stockés dans des bases de données centrales basées sur le cloud chez des fournisseurs tiers situés en Europe, aux États-Unis et en Asie. Les fournisseurs tiers ont signé nos clauses dédiées à la protection des données.

    Tout transfert de vos Données en dehors de l’Espace Économique Européen ne s’effectuera qu’avec des garanties appropriées en place, telles que des conditions contractuelles conformes aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données.

    Vos devoirs

    Vous devez vous assurer que les données que vous nous fournissez sont :

    • correctes
    • précises ;
    • actuelles ;
    • véridiques ; et
    • conformes à toutes les lois applicables.

    En particulier, puisqu’Alt 360 utilisera principalement des communications par e-mail avec vous, vous êtes tenu de nous notifier toute modification de votre adresse e-mail. Alternativement, vous pouvez directement mettre à jour votre Profil de Contact.

    Alt 360 s’engage à protéger la vie privée des enfants et nous encourageons les parents et tuteurs à jouer un rôle actif dans les activités en ligne de leurs enfants. Alt 360 ne cible pas l’actif numérique aux enfants de moins de quatorze (14) ans et ne collecte pas sci

    Transfert et communication des données

    1. En général

    Alt 360 est une entreprise internationale travaillant avec des partenaires dans plus de 31 pays à travers l’Europe, les Amériques, l’Asie et le Moyen-Orient. Vos données personnelles peuvent donc être transférées vers et en dehors de la Suisse et de la France, y compris dans des pays dont les lois sur la protection des données peuvent être différentes et moins strictes que celles de votre pays de résidence. Vous acceptez par la présente et donnez votre consentement à Alt 360 pour transférer et communiquer vos données comme suit :

    a) Transferts au sein du groupe Alt 360 : Les transferts sont effectués dans l’ensemble d’Alt 360 et de ses filiales pour soutenir ses activités et/ou services.

    b) Transfert à des tiers : Alt 360 travaille avec certains tiers pour obtenir des services de support, dans certains cas, des données personnelles seront partagées avec ces tiers afin de poursuivre la mission et les objectifs d’Alt 360. Alt 360 peut également transférer des données personnelles à des tiers à la demande de ses Clients. Par exemple, aux sponsors et exposants ou à d’autres tiers pour la consolidation des données ou les services de suivi d’urgence. Alt 360 peut transférer vos données à des tiers à des fins de promotion et de marketing comme indiqué au point 3e) ci-dessus. Alt 360 peut également transférer vos données à un tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de l’activité, des actifs ou des actions d’Alt 360 (y compris dans le cadre d’une faillite ou d’une procédure similaire).

    c) Transferts réglementaires : Alt 360 peut être tenu par la loi de transférer des données aux gouvernements et aux autorités réglementaires et/ou de surveillance.

    2. Transfert électronique de données

    Si vous visitez le site web d’Alt 360, vos données seront transportées via un réseau ouvert accessible au public. Les données peuvent donc être transmises au-delà des frontières nationales même si vous et Alt 360 êtes situés en Suisse. Cela implique notamment le risque que vos données puissent être interceptées et lues par des tiers, permettant à ces tiers de déduire une relation d’affaires existante ou future entre vous et Alt 360.

    De plus, vous êtes informé que les informations que vous transmettez ou permettez à Alt 360 de vous transmettre par voie électronique, en particulier par e-mail, SMS, formulaires de contact, etc. ne sont généralement pas cryptées et ne sont donc ni confidentielles ni sécurisées. Même dans le cas d’une transmission cryptée, l’expéditeur et le destinataire restent non cryptés dans chaque cas. Des tiers peuvent donc être en mesure de déduire une relation d’affaires existante ou future entre vous et Alt 360.

    Si vous fournissez à Alt 360 des informations personnelles, vos données personnelles peuvent être transférées par Alt 360 vers des pays dont les lois sur la protection des données peuvent être différentes et moins strictes que celles de votre pays de résidence, comme indiqué ci-dessus. Vos données personnelles peuvent en particulier être transférées aux États-Unis. Vous êtes par la présente informé que vos données personnelles pourraient être accessibles par les autorités gouvernementales dans ces pays (en particulier par les autorités américaines).

    Mesures de sécurité et organisationnelles

    Pour assurer la sécurité de vos données sur le site web et les systèmes d’Alt 360, Alt 360 a mis en place des mesures techniques, contractuelles, administratives, physiques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, l’accès non autorisé, la divulgation accidentelle ou illégale et la manipulation. Ces mesures font l’objet d’un développement continu conformément au progrès technologique et sont périodiquement examinées pour se conformer à toutes les lois applicables sur la protection de la vie privée. Cependant, nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas la sécurité de vos données personnelles et ne pouvons donc assumer aucune responsabilité à cet égard.

    Seul le personnel autorisé d’Alt 360, le personnel des sociétés tierces (c’est-à-dire les fournisseurs de services) ou le personnel autorisé de nos Clients (qui ont accepté contractuellement de garder toutes les informations sécurisées) ont accès à vos données personnelles. Tout le personnel d’Alt 360 qui a accès à vos données personnelles est tenu de respecter les règles de confidentialité du personnel et tous les employés de tiers qui ont accès à vos données personnelles ont signé des accords de non-divulgation. De plus, des accords de transfert de données sont en place avec les sociétés tierces qui ont accès à vos données personnelles pour s’assurer que ces données restent sécurisées.

    Vos droits

    Conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données, vous avez le droit de demander l’accès à vos Données, leur rectification ou la limitation de leur traitement, ainsi que le droit de vous opposer audit traitement et le droit à la portabilité des données dans la mesure applicable. De plus, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance.

    Dans certaines conditions, vous avez également le droit de faire bloquer et supprimer vos données personnelles stockées par Alt 360, à moins qu’Alt 360 ne doive conserver ces données à des fins commerciales ou légales légitimes. Pour plus d’informations, vous devez contacter notre équipe.

    Pour contacter Alt 360 à propos de questions ou des problèmes concernant le traitement des données d’Alt 360, utilisez le formulaire de contact dédié.

    Conformément aux exigences du RGPD, Alt 360 vous offre de nombreux choix concernant l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles par Alt 360 à des fins de marketing (droit à l’oubli, à la modification, à la limitation…). En contactant notre équipe à l’adresse e-mail mentionnée ci-dessus, vous pouvez choisir de ne plus recevoir de futurs messages marketing électroniques d’Alt 360 et demander que nous ne partagions pas vos données personnelles avec des tiers non affiliés à des fins de marketing. Alt 360 tentera de se conformer à votre (vos) demande(s) dès que raisonnablement possible. Veuillez noter que si vous choisissez de ne plus recevoir de messages comme décrit ci-dessus, Alt 360 ne sera pas en mesure de supprimer vos données personnelles des bases de données de tiers non affiliés avec lesquels Alt 360 a déjà partagé vos données personnelles (c’est-à-dire, auxquels nous avons déjà fourni vos données personnelles à la date à laquelle nous mettons en œuvre votre demande de désabonnement). Veuillez également noter que si vous choisissez de ne plus recevoir de messages liés au marketing d’Alt 360, nous pouvons toujours vous envoyer des messages administratifs importants, et vous ne pouvez pas vous désabonner de la réception de messages administratifs.

    Modifications

    Cette Déclaration peut être révisée et mise à jour par Alt 360 de temps à autre pour se conformer aux lois statutaires sur la protection des données et la vie privée. Alt 360 publiera toute modification de la déclaration sur son site web et, si les modifications sont importantes, Alt 360 enverra un avis à l’adresse e-mail fournie dans votre Profil de Contact.